Η εταιρεία υποστηρίζει τους φορείς πολιτισμού να κατανοήσουν τις δυνατότητες της τεχνολογίας σε σχέση με τις ανάγκες τους, να τους προτείνει τις κατάλληλες λύσεις και να σχεδιάσουν την ψηφιακή πολιτική τους. Το όραμα της εταιρείας αποτελεί βασικό άξονα της φιλοσοφίας των παρεχόμενων συμβουλευτικών υπηρεσιών και μαζί με την εξειδικευμένη εμπειρία των στελεχών της αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο για τους φορείς πολιτισμού που αναζητούν την εξέλιξη και αειφορία.
Η εταιρεία αναλαμβάνει την εκπαίδευση των στελεχών του φορέα στα προσφερόμενα προϊόντα. Παράλληλα, ο πελάτης λαμβάνει όλο το απαραίτητο συνοδευτικό εκπαιδευτικό υλικό και αποκτά πρόσβαση σε εκπαιδευτικά webinars που στόχο έχουν την συνεχή επιμόρφωση των στελεχών των φορέων τόσο σε νέες λειτουργικότητες των προϊόντων όσο και σε παρεχόμενες δυνατότητες που δεν αξιοποιούνται.
Η εταιρεία προσφέρει υπηρεσίες σχεδιασμού και ανάπτυξης εφαρμογών καθώς και παραγωγής πρωτότυπου λογισμικού, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη κατόπιν παραγγελίας. Επίσης, μπορεί να προτείνει βελτιώσεις στον σχεδιασμό των εφαρμογών αλλά και να διασυνδέσει ή διαλειτουργήσει υφιστάμενες με νέες σχεδιαζόμενες εφαρμογές.
Η εταιρεία αναλαμβάνει την συνεχή και πολυτροπική υποστήριξη των πελατών της σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες έχουν την δυνατότητα άμεσης τηλεφωνικής υποστήριξης ή αποστολής άμεσου μηνύματος (chat) και σε περίπτωση μη δυνατής άμεσης επίλυσης, τότε δημιουργείται νέα εγγραφή στο σύστημα διαχείρισης γεγονότων της εταιρείας με σκοπό την δρομολόγηση της επίλυσης του από κάποιον τεχνικό. Επιπρόσθετα, ο χρήστης μπορεί να υποβάλλει κάποιο αίτημα για υποστήριξη μέσω email, το οποίο και αυτό δρομολογείται για άμεση απάντηση.
Η εταιρεία μας εξειδικεύεται πάνω στην διαχείριση δεδομένων (μετάπτωση, μετατροπή, ανάλυση, επεξεργασία, διάχυση).
Η μετάπτωση των δεδομένων αποτελεί μια πολύ κρίσιμη διαδικασία για τους φορείς πολιτισμού και η εταιρεία μας μπορεί να τους υποστηρίξει πλήρως στην επίλυση αυτής της δύσκολης άσκησης. Με μεθοδικά βήματα, σχεδιάζουμε μαζί με τον πελάτη το τελικό σχήμα των δεδομένων του και ακολούθως αναλύουμε την αρχική δομή και παραμετροποιούμε κατάλληλα τα εργαλεία μετάπτωσης και μετατροπής που διαθέτουμε με σκοπό την άρτια μεταφορά των δεδομένων στο τελικό σύστημα.
